Los asistentes de habitaciones son responsables de la limpieza del hotel, incluidas las habitaciones, los pasillos y todas las áreas públicas del hotel, de acuerdo con los estándares de la marca y los procedimientos del hotel. A continuación se reflejan las tareas esenciales del trabajo, pero no se restringen las tareas adicionales que se pueden asignar. Los deberes de este trabajo pueden ser modificados en
discrecionalidad de la gerencia.
Los deberes esenciales incluyen:
• Proporcionar un ambiente limpio y seguro para los huéspedes
• Mantener de forma proactiva las áreas y los equipos asignados
• Limpiar, desempolvar, aspirar las áreas comunes y las habitaciones de acuerdo con la marca y los procedimientos del hotel.
• Cambie la ropa de cama, limpie los baños, reponga las comodidades de acuerdo con los estándares de la marca y las solicitudes de los huéspedes.
• Garantizar la finalización eficiente de las tareas diarias de manera oportuna
• Utilizar los suministros de manera eficiente
• Abastecer el carrito correctamente con los suministros de la habitación
• Reportar cualquier inquietud de seguridad y limpieza a la gerencia
• Asistir y participar en todas las capacitaciones obligatorias
• Flexibilidad con horarios y asignaciones
• Conocimiento y realización de los procedimientos de limpieza de la propiedad
• Mantener un rendimiento eficaz bajo presión
• Siga los procedimientos adecuados para los objetos perdidos y encontrados
• Siga los procedimientos de seguridad de los huéspedes
• Siga las solicitudes de los huéspedes, por ejemplo, no molestar los letreros, cambiar la ropa de cama o el rizo
• Reconozca y salude a los huéspedes en espacios públicos
• Revisar el inventario diario de los suministros necesarios para completar las tareas
• Puede realizar tareas adicionales según lo solicite el supervisor
Requisitos::
• Buenas habilidades de servicio al cliente
• Capacidad para trabajar de forma independiente y con otros
• Buenas habilidades de comunicación
• Atención al detalle
• Capacidad para levantar/transportar con frecuencia hasta 15 libras.
• Capacidad para levantar/cargar ocasionalmente hasta 35 libras.
• Capacidad para realizar múltiples tareas
• Muestra buena iniciativa
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